Distances līgums un lietošanas noteikumi

E-aģentūra SIA, Reģistrācijas Nr. 40103919042, Adrese: Mazklintis, Allažu pagasts, Siguldas novads, LV-2154, turpmāk – Internetveikals / Pārdevējs – nodrošina mājaslapā pieejamo saturu un sniedz preces/pakalpojumus saskaņā ar zemāk izklāstītajiem Lietošanas noteikumiem un Distances līguma nosacījumiem.

1. Vispārīgie Noteikumi

Ja Pircējs, izmantojot mājaslapas starpniecību, iegādājas preces vai pakalpojumus, šāda savstarpēja vienošanās tiek uzskatīta par Distances līgumu un ir pakļauta Latvijas Republikas tiesību normām, kas regulē distances līgumu, tai skaitā, bet ne tikai, Latvijas Republikas „Patērētāju tiesību aizsardzības likumam”, Latvijas Republikas Ministru kabineta noteikumiem Nr. 255 „Noteikumi par distances līgumu” u.c.

• Pircējs: Rīcībspējīga fiziskā vai juridiskā persona, kas veic pasūtījumu Internetveikalā.
• Pārdevējs: E-aģentūra SIA.
• Preces/Pakalpojumi: Visas Internetveikalā piedāvātās preces un pakalpojumi kopā ar to aprakstu un cenu.

2. Pirkumu Veikšana un Cenas

Interneta veikalā pārdoto produktu cenas un specifikācija ir norādītas blakus produktiem. Visas cenas ir norādītas eiro (EUR) valūtā, ieceļot spēkā esošos nodokļus (PVN).

Lai veiktu pasūtījumu:

1. Izvēlieties vēlamo produktu un pievienojiet to iepirkumu grozam.
2. Aizpildiet visus nepieciešamos laukus, norādot precīzu Pircēja informāciju, kas nepieciešama pasūtījuma un piegādes izpildei.
3. Izvēlieties piemērotāko piegādes veidu. Pasūtījuma kopējās izmaksas kopā ar piegādi tiek aprēķinātas un parādītas uz ekrāna pirms maksājuma apstiprināšanas.
4. Veiciet pirkuma apmaksu, lai pabeigtu pasūtījumu.

3. Apmaksas Noteikumi

Norēķinu valūta vietnē ir eiro (EUR). Pirkumu iespējams apmaksāt, izvēloties šādas maksājumu metodes, ko nodrošina licencēta maksājumu iestāde:

• Latvijas internetbanku maksājumi: Swedbank, SEB, Citadele un Luminor;
• Maksājumu kartes: VISA un Mastercard.

Svarīgi: Izmantojot internetbanku apmaksas metodi, pēc maksājuma veikšanas obligāti noklikšķiniet uz pogas “Atgriezties pie tirgotāja”.

Personas dati, kas nepieciešami maksājumu veikšanai un apstrādei, tiek droši nodoti licencētajai maksājumu iestādei.

Darījuma noslēgšana: Distances līgums stājas spēkā līdz ar veiksmīgu maksājuma saņemšanu Pārdevēja bankas kontā. Pēc veiksmīga maksājuma un pasūtījuma noformēšanas Pircējs uz norādīto e-pasta adresi saņem pasūtījuma un darījuma noslēgšanas apstiprinājumu. Ja kādu iemeslu dēļ pasūtījumu izpildīt nebūs iespējams, Pircējs par to tiks informēts un samaksātā summa tiks atmaksāta pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no paziņojuma nosūtīšanas.

4. Preču Piegādes Noteikumi

Preces tiek piegādātas uz sekojošām valstīm: Latvija.

Piegādes veidi: Preces tiek piegādātas, izmantojot pakomātu tīklus (Omniva, DPD u.c.) vai kurjerpasta pakalpojumus uz Pircēja norādīto adresi.

Visas nodevas un nodokļus, kas jāmaksā, lai saņemtu sūtījumu piegādes galamērķī, sedz Pircējs. Piegādes izmaksas tiek parādītas pirms pasūtījuma apstiprināšanas.

Izpildes termiņi: Iegādātās preces tiek nogādātas Pircēja norādītajā adresē vai saņemšanas punktā 3–7 darba dienu laikā. Izņēmuma gadījumos Pārdevējam ir tiesības nosūtīt preces līdz 45 kalendāra dienām, par to iepriekš informējot klientu.

5. Atteikuma Tiesības un Preču Atgriešana

Pircējam (fiziskai personas – patērētājam) ir tiesības atteikties no preces un vienpusēji izbeigt Distances līgumu 14 kalendāro dienu laikā no Preces saņemšanas brīža. Atteikuma tiesības nav piemērojamas, ja Pircējs ir juridiska persona.

Lai izmantotu 14 dienu atteikuma tiesības, preces drīkst izmantot tikai tām paredzētajiem mērķiem un tiktāl, cik tas nepieciešams preces rakstura, īpašību un darbības pārbaudei. Patērētājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā. Ja preces tiek nepiemēroti izmantotas vai bojātas, Internetveikalam ir tiesības samazināt atmaksājamo summu atbilstoši preces vērtības samazinājumam.

Pieteikšanas kārtība: Lai izmantotu atteikuma tiesības, Pircējam 14 dienu laikā no preces saņemšanas ir jāiesniedz atteikuma veidlapa (vai brīvas formas atteikuma paziņojums), nosūtot to uz e-pasta adresi [email protected].

Atgriešanas adrese un termiņš: Pircēja pienākums ir bez kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma veidlapas/paziņojuma nosūtīšanas, nogādāt vai nosūtīt preces atpakaļ Pārdevējam uz šādu adresi:

Atgriešanas adrese: Mazklintis, Allažu pagasts, Siguldas novads, LV-2154, Latvija.

Atgriešanas izmaksas: Pircējs sedz visas ar preces atgriešanu saistītās tiešās izmaksas, izņemot gadījumus, kad atgriešanas iemesls ir neatbilstoša, bojāta vai nepareizi nosūtīta prece.

Izņēmumi: Atteikuma tiesības netiek piemērotas Ministru kabineta noteikumos Nr. 255 minētajos gadījumos (piemēram, pēc individuāla pasūtījuma izgatavotām vai pielāgotām precēm, ātri bojājošām precēm, atvērtām higiēnas precēm u.c.).

6. Naudas Atmaksas Noteikumi

Pēc atpakaļ nosūtīto preču saņemšanas vai pircēja uzrādīta apliecinājuma saņemšanas par preču nosūtīšanu, Internetveikals nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā, atmaksā visus no Pircēja saņemtos maksājumus par preci un piegādi (izņemot papildu izdevumus, kas radušies, ja Pircējs izvēlējies piegādes veidu, kas nav lētākais parastais piegādes veids).

Atmaksas veids: Naudas atmaksa tiek veikta, izmantojot to pašu maksāšanas līdzekli, ar kuru tika veikts sākotnējais darījums, ja vien Puses nav vienojušās citādi.

Pārdevējam ir tiesības aizturēt naudas atmaksu līdz brīdim, kad ir saņemta prece vai Pircējs ir iesniedzis pierādījumu par preces nosūtīšanu atpakaļ, atkarībā no tā, kura darbība izpildīta agrāk.

7. Pasūtījuma Atcelšanas Noteikumi

Pircēja iniciatīva: Pircējam ir tiesības atcelt pasūtījumu pirms preces izsūtīšanas/nodošanas piegādes dienestam, nekavējoties sazinoties ar Pārdevēju pa e-pastu [email protected] un norādot pasūtījuma numuru. Šādā gadījumā Pircējam tiek atmaksāta pilna samaksātā summa.

Pārdevēja iniciatīva: Internetveikals patur tiesības atcelt pasūtījumu un atteikties no preču pārdošanas, ja sistēmas vai tehniskas kļūdas dēļ Internetveikalā norādītā cena ir bijusi būtiski mazāka par tās faktisko tirgus cenu, kā arī gadījumos, ja prece nav pieejama noliktavā. Šādos gadījumos samaksātā nauda Pircējam tiek atmaksāta pilnā apmērā 14 dienu laikā.

8. Patērētāja Tiesības par Līgumam Neatbilstošu Preci

Internetveikals ir atbildīgs par Pircējam pārdoto preču neatbilstību līguma noteikumiem vai trūkumiem saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu. Pircējam ir tiesības pieteikt prasījumu par contract neatbilstību 2 gadu laikā no preces saņemšanas dienas.

Pircējam ir jāinformē Pārdevējs par preču neatbilstību nekavējoties, bet ne vēlāk kā 2 mēnešu laikā pēc tās konstatēšanas, iesniedzot rakstveida sūdzību uz e-pastu [email protected].

Internetveikals nav atbildīgs par defektiem, kas radušies preces nepareizas lietošanas vai glabāšanas dēļ pēc piegādes Pircējam. Pārdevējs sniedz rakstisku atbildi uz patērētāja sūdzību 15 dienu laikā no tās saņemšanas.

9. Personas Datu Apstrāde

Internetveikals apstrādā tikai tos personas datus, kurus Pircējs ir ievadījis, veicot pasūtījumu (vārds, uzvārds, e-pasts, tālruņa numurs, piegādes adrese). Personas dati tiek nodoti transporta un maksājumu pakalpojumu sniedzējiem tikai tādā apjomā, kas nepieciešams pasūtījuma izpildei un piegādei.

Mārketinga paziņojumi un jaunumi tiek sūtīti tikai tad, ja Pircējs tam ir nepārprotami piekritis. Pircējs jebkurā brīdī var atteikties no mārketinga ziņām, rakstot uz [email protected].

10. Strīdu Izšķiršanas Kārtība un Rekvizīti

Visi starp Pārdevēju un Pircēju radušies strīdi tiek risināti savstarpēju pārrunu un sarakstes ceļā. Ja strīdu neizdodas atrisināt pārrunu ceļā, tas tiek nodots izskatīšanai Latvijas Republikas tiesā saskaņā ar spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem.

Pircējam (patērētājam) ir tiesības vērsties arī Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC) vai izmantot Eiropas Savienības strīdu izšķiršanas tiešsaistes platformu (ODR/EGS platformu).

Tirgotāja Rekvizīti un Saziņa: